Termeni și condiții
1. Introducere
Societatea care administreaza site-ul https://herbexplorers.ro, numit in continuare https://herbexplorers.ro, este SC HERBEXPLORERS SRL, numita in continuare SC HERBEXPLORERS SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J28/738/2023, Cod Unic de Inregistrare: 48670072, Capital Social 200 lei, Revolut: RO83BREL0005521865960100, cu sediul social la adresa: Bălănești, comuna Mărunței, Str. Ion Negoescu, nr. 60, judetul Olt, România.
Intregul continut al site-ului https://herbexplorers.ro, incluzand elemente de design si grafica web, imagini, este proprietatea SC HERBEXPLORERS SRL si este protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris a proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
2. Scop
SC HERBEXPLORERS SRL a creat site-ul https://herbexplorers.ro , pentru a-si informa toti clientii privitor la produsele oferite de catre aceasta. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra este conditionata de catre respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos pe parcursul acestei pagini, precum si de asamblul legilor aplicabile si in vigoare. Atunci cand accesati, vizitati si utilizati site-ul https://herbexplorers.ro , acceptati in mod implicit si neconditionat acesti termeni.
De aceea va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii inainte de a face o comanda.
3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii
Aceste pagini constituie o prezentare generala a gamei de produse a SC HERBEXPLORERS SRL si nu atrag responsabilitatea societatii.
SC HERBEXPLORERS SRL nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. SC HERBEXPLORERS SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.
Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele accesate pot diferi uneori de imaginile și video-urile prezentate in orice mod (conținut adaptat unui anumit curs, cu o anumită tematică etc.). SC HERBEXPLORERS SRL si colaboratorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu dezvoltatorii de cursuri și trainerii care au contribuit la crearea cursurilor sau evenimentelor.
Orice reclamatie privind neconformitatea produselor va fi adusa la cunostinta SC HERBEXPLORERS SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza judetului Bihor. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.
4. Limitarea raspunderii pentru preturi
Preturile prezentate includ TVA (19%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor online, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.
SC HERBEXPLORERS SRL isi rezerva drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand conditiile o impun.
5. Limitarea obligatiei de a primi orice client indiferent de condiții
SC HERBEXPLORERS SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, si de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau care au manifestat acțiuni de denigrare a proiectului.
6. Modalitati de comanda a produselor
Direct de pe site-ul https://herbexplorers.ro dupa cum urmeaza:
Pentru a putea cumpara produse de pe site-ul nostru trebuie mai intai sa adaugati produse in Cosul de Cumparaturi. Dupa ce ati terminat de adaugat produsele in cos puteti trece mai departe si sa apasati butonul Finalizare Comanda. Aici aveti posibilitatea de a alege fie sa deveniti Vizitator Inregistrat (aveti nevoie sa va creati un cont) fie sa continuati finalizarea comenzei ca Vizitator Neinregistrat (fara cont). Completati toate campurile obligatorii si fiti foarte atenti la datele de facturare si livrare. La campul ”Telefon” este de preferat sa lasati un nr de telefon mobil pentru a va putea contacta mult mai usor in caz ca vom avea nevoie. Odata cu lansarea comenzii veti primi automat un rezumat al comenzii pe adresa de e-mail pe care ati lasat-o la inregistrare si pe care comunicam cu dumneavoastra. In cazul in care produsele comandate de dumneavoastra sunt in stoc sau active pentru cumpărare, veti fi sunat de un reprezentant comercial pentru a vă informa cu privire la comanda sau veți ptimi pe e-mail datele de logare la cursul achiziționat. Daca produsele nu sunt in stoc sau nu sunt active, veti fi anuntat pe e-mail si vi se vor propune alte produse similare.
Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul SC HERBEXPLORERS SRL, finalizat de plata cu cardul online sau prin transfer bancar reprezintă acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare-cumparare
7. Modalitati de plata
Virament bancar sau Ordin de plata
Plata prin Virament bancar / Ordin de plata se face numai pe baza facturii emise de HERBEXPLORERS SRL si dupa ce un consultant de vanzari va confirma existenta in stoc a produselor comandate sau faptul că acestea sunt active. Aceasta modalitate de plata se poate alege indiferent de localitatea din care sunteti si presupune plata in avans a produselor comandate.
Pentru comenzile pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului bancar al HERBEXPLORERS SRL cu suma transferata.
Plata se face in contul HERBEXPLORERS SRL
Banca: Transilvania
Cont: RO83BREL0005521865960100
Plata Ramburs
Dat fiind faptul că produsele noastre nu se livrează fizic, nu punem la dispoziția clientului Plata Ramburs.
8. Livrarea produselor
Produsele comercializate pe site-ul https://herbexplorers.ro nu sunt reprezentate de obiecte fizice, ci de cursuri online sau evenimente prezențiale, drept urmare, aceste produse nu sunt livrate fizic prin nici o firmă de curierat.
9. Garantii produse
Produsele comercializate pe site-ul https://herbexplorers.ro nu sunt reprezentate de obiecte fizice, ci de cursuri online sau evenimente prezențiale, drept urmare, aceste produse nu dețin Garantii din partea producatorului.
10. Politica de restituire a banilor
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de restituire a banilor la adresa de e-mail: marian.ganciu@gmail.com
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
• Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata aici: OUG 34/2014
Exceptiile privind dreptul de retur (nu se accepta returul lor) sunt enumerate exemplificativ, fara a ne limita la urmatoarele (conform art. 16 OUG 34/2014):
- furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere
- furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare
- furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar
- furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii
- furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care profesionistul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere
11. Exonerare de obligatii privind politica de restituire a banilor
Clientul se poate răzgândi în interval de maximum 24 de ore de la achiziționarea produsului de pe web-site, înainte de a ajunge să acceseze platforma de învățare online deținută de HERBEXPLORERS SRL: aulamicofera. com. Clientul are dreptul și obligația de a lua legătura cu comercialii de la HERBEXPLORERS SRL sau să adreseze în scris intenționalitatea la adresa de e-mail: marian.ganciu@gmail.com în interval de maximum 24 de ore de la achiziționarea de pe site a produsului.
Nu se vor restitui banii la mai mult de 24 de ore de la achiziționarea produsului, chiar daca acesta nu a fost accesat pe platformă, sau în urma accesării produselor pe platforma de invatare online aulamicosfera.com, indiferent de cat timp a trecut de la achizitie (chiar dacă au trecut mai puțin de 24 de ore), dat fiind faptul că materialul ce aparține HERBEXPLORERS SRL este download-abil. Din acest motiv, vă veți pierde dreptul la retragere.
În cazul evenimentelor fizice:
- banii nu se vor returna dacă evenimentul la care clientul este înscris se organizează, iar clientul hotărăște să nu se mai prezinte sau să renunțe la locul rezervat
- banii se vor returna doar dacă din varii motive (vreme neprielnică, numar insuficient de participanti, contramandarea efectuata de colaboratorii nostri sau parti terte etc.) HERBEXPLORERS SRL hotaraste sa anuleze evenimentul la care clientul este inscris.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea restituirii banilor in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Pentru a face o sesizare către ANPC, puteți accesa formularul la adresa: http://reclamatii.anpc.ro/reclamatie.aspx
12. Condiții participare la Evenimentele Fizice (Prezențiale)
Orice persoană care dorește să participe la evenimentele fizice organizate de HERBEXPLORERS SRL și achiționează produsele aferente, trebuie să citească cu atenție REGULAMENTUL DE PARTICIPARE și își asumă condițiile menționate în acesta, urmând să-l semneze la fața locului în original:
REGULAMENT DE PARTICIPARE
LA ACTIVITĂŢILE ORGANIZATE DE HERBEXPLORERS SRL
HERBEXPLORERS SRL organizează activităţi turistice cum ar fi: vizitarea peşterilor mai mult sau mai puţin amenajate, vizitarea pădurilor, parcurilor naturale, escaladă, canyoning, efectuarea de trasee montane, gătit in natura in condiții particulare programului, cum ar fi cu ingrediente luate din natura și fără respectarea strictă a condițiilor de igienă obișnuită, etc., activităţi care, în parte, presupun un anumit grad de risc, impun o stare fizică bună şi respectarea unor reguli stricte de securitate.
Persoanele care doresc să participe la activităţile organizate de HERBEXPLORERS SRL, au obligaţia să citească, să accepte şi să se conformeze condiţiilor de participare mai jos expuse.
Aceste condiţii de participare sunt menite să asigure desfăşurarea în condiţii de maximă securitate a activităţilor și integrității fizice a participanţilor, să responsabilizeze participanţii privind înţelegerea riscurilor pe care muntele, peşterile, pădurile, gatitul in natura, etc, le presupun, să asigure evitarea oricăror incidente sau accidente şi atingerea scopului activităţilor organizate, respectiv o experienţă inedită, agreabilă şi memorabilă tuturor participanţilor.
În consecinţă, participarea la asemenea activităţi poate avea loc doar după efectuarea instructajului necesar, lectura prezentului regulament şi acceptarea condiţiilor de participare sub semnătură cu asumarea tuturor riscurilor ce pot apărea în cadrul acestora. Aceasta presupune nu numai înţelegerea şi acceptarea regulilor de participare, dar şi asumarea obligaţiilor şi afirmarea faptului că starea de sănătate a participantului este corespunzătoare activităţilor ce urmează a fi desfăşurate.
1. ECHIPAMENTUL PARTICIPANŢILOR
Este obligatoriu ca participanţii să dețină și să se echipeze cu articole vestimentare adecvate anotimpului, zonei şi activităţii ce urmează a fi desfăşurate. Exemplificativ :
– Haine de vreme rea (ploaie, vânt, frig): poncho, pelerina sau geaca şi pantaloni, rezistente la apă şi frig;
– Haine de schimb şi haine călduroase din materiale de genul Polartec/Fleece (1-2 bluze), etc. – Încălţăminte adecvată zonei, anotimpului şi activităţilor ce urmează a fi desfăşurate şi mai multe perechi de şosete.
– Rucsac în care, alături de cele mai sus expuse, puteţi adăuga orice alte lucruri personale pe care le consideraţi necesare (Ex: cuțit, brichetă, recipient cu apă, mâncare, etc.). Nu va fi admisă participarea la activităţile organizate în măsura în care articolele vestimentare şi încălţămintea nu sunt adecvate zonei, respectiv activităţii ce urmează a fi efectuate, întrucât echipamentul necorespunzător creşte riscul de accidente.
2. ECHIPAMENTUL HERBEXPLORERS SRL
HERBEXPLORERS SRL pune la dispoziţia participanţilor echipament de specialitate şi materialele necesare unor activităţi specifice şi care nu sunt în toate cazurile în conformitate cu standardele europene de siguranţă şi calitate întrucât activitățile în sine sunt experimentale.
Participanţii au obligaţia de a păstra echipamentul primit în bune condiţii şi de a-l restitui în aceeaşi stare în care a fost primit, după caz. Echipamentul şi materialele primite vor fi folosite strict conform indicaţiilor primite la echipare şi instructaj!!!
Degradarea, distrugerea sau pierderea materialelor puse la dispoziţie după caz, ca rezultat al neutilizării corespunzătoare, neconformării îndrumărilor şi instructajului efectuat de ghizi și reprezentanţi ai HERBEXPLORERS SRL, atrage după sine suportarea de către participant a pagubei produse, și anume plata contravalorii de achiziţie a respectivelor materiale.
În ceea ce priveşte costumele de neopren, este de menţionat că urinarea în acestea, duce la compromiterea lor definitivă ca urmare a reacţiei chimice ce se produce, inclusiv capătă un miros pestilenţial ce nu poate fi îndepărtat. În caz de necesităţi fiziologice stringente sau orice alte probleme ivite în cursul desfăşurării activităţii, cereţi sprijinul ghidului şi urmaţi îndrumările acestuia. Nerespectarea regulii mai sus expuse, atrage după sine suportarea de către participant a contravalorii echipamentului compromis.
3. RISCURI
Activităţile organizate de SC HERBEXPLORERS SRL prezintă anumite riscuri şi pericole inerente datorită zonelor în care se desfăşoară și datorită activităților in sine, exemplificativ dar nu limitativ: pe langa eventuale accidente, pot apărea reactii alergice, indigestii la consumarea de alimente, gatitul in natura în condiții rudimentare etc.: munte, păduri, peşteri, râuri, lacuri. Riscuri şi pericole apar şi ca urmare a unor fenomene naturale, condiţii de vreme rea sau extremă, viituri, torente, alunecări de teren, etc. Riscurile şi pericolele există atât în timpul activităţilor cât şi în timpul deplasării la şi de la locul de desfăşurare a activităţilor, zone ce pot fi greu accesibile sau izolate.
Desfăşurarea unor activităţi în zone izolate, fără căi de acces rapide sau facilităţi medicale, face ca în caz de accidente sau îmbolnăviri, acordarea asistenţei medicale sau transportul să fie dificile, eventual contra cost.
În consecinţă înainte de înscrierea la activităţile organizate, participanţii trebuie să fie în deplină cunoștință privind propria stare de sănătate şi a persoanelor aflate în responsabilitate. Prin semnătura proprie, participantul afirmă că nu suferă de afecţiuni de natură a-l face inapt să participe la activităţile organizate şi se află atât el cât şi persoanele aflate în responsabilitatea sa, în starea fizică corespunzătoare activităţii la care doreşte să participe și este în cunoştinţă de cauză privind riscurile şi pericolele specifice acestor activităţi. Necunoaşterea riscurilor, pericolelor, a stării proprii de sănătate sau a aptitudinilor pentru activităţile ce urmează a fi desfăşurate, nu vor putea fi ulterior invocate în cazul unor incidente sau accidente. Participantii declara în mod expres prin semnarea prezentului document că au înțeles și își asumă faptul că organizatorii nu pot fi raspunzatori de niciun accident sau incident ce pot apărea în cadrul activitatilor desfasurate, participarea la acestea implica asumarea responsabilitatii totale a participantului.
SC HERBEXPLORERS SRL, prin angajaţii, colaboratorii şi asociaţii acesteia, nu îşi asumă responsabilitatea pentru accidentări, decese, pierderi, furturi ori alte daune personale datorate circumstanţelor, vremii, incendiilor, alergiilor, consumului de alimente procurate din natură, acţiunilor individuale ale participanţilor sau terţilor, incapacităţii fizice sau inabilităţii participanţilor, cazurilor fortuite sau de forţă majoră aşa cum sunt ele legal definite (acestea fiind cu titlu exemplificativ și nu limitativ).
SC HERBEXPLORERS SRL îşi asumă obligaţia ca înainte de orice activitate să organizeze instructajul de grup şi/sau individual al participanţilor si să prezinte riscurile şi pericolele specifice activităţilor ce urmează a fi desfăşurate.
SC HERBEXPLORERS SRL îşi asumă de asemenea obligaţia de a asigura însoţirea permanentă a participanţilor precum şi asistarea acestora de către personal instruit si cu experienta in asemenea activități, în limita a maxim a 25 de participanţi per ghid, în funcţie de activităţile desfăşurate, pe tot parcursul activităţilor. Prin personalul său, SC HERBEXPLORERS SRL va monitoriza participanţii, asigurând la cerere orice îndrumare a acestora.
Participantii înțeleg și acceptă faptul ca personalul SC HERBEXPLORERS SRL nu deține atestat de calificare specifica și/sau recunoscut în România.
4. DISPOZIŢII FINALE
SC HERBEXPLORERS SRL îşi rezervă dreptul de a refuză prestarea de servicii către terţe persoane sau companii, fără a motiva refuzul, şi de a folosi imaginile activităţilor în scop de promovare şi informare.
În cazul în care SC HERBEXPLORERS SRL prin reprezentanţii săi, constată că un participant, care deşi a susţinut prin propria semnătură că are starea fizică necesară activităţii, în
realitate nu este în măsură să ducă la bun sfârşit fără riscuri suplimentare activitatea începută, poate interzice participarea acestuia în continuare la activități.
SC HERBEXPLORERS SRL îşi rezervă dreptul de a opera modificări rezonabile ale programelor, în funcţie de abilităţile participanţilor, starea fizică a acestora sau condiţiile meteo.
În caz de anulare a unor activităţi de către participanţi, SC HERBEXPLORERS SRL şi reprezentanţii ei nu sunt răspunzători de cheltuielile anterior efectuate de aceştia. De asemenea SC HERBEXPLORERS SRL îşi rezervă dreptul de a nu restitui sumele încasate şi utilizate pentru pregătirea și desfăşurarea activităţilor.
Pentru a evita orice probleme de organizare, participanţii vor contacta telefonic SC HERBEXPLORERS SRL pentru programare şi stabilirea detaliilor.
DECLARAŢIE DE PARTICIPARE PE PROPRIA RĂSPUNDERE
În calitate de participant la activităţile organizate de către HERBEXPLORERS SRL, cunoscând că falsul în declaraţii este pedepsit de legea penală, declar pe proprie răspundere, următoarele :
∙ Sunt sănătos şi nu mă aflu sub influenţa băuturilor alcoolice sau drogurilor de orice fel. ∙ Am luat la cunoștință şi accept regulamentul de participare la activităţile HERBEXPLORERS SRL, înţeleg şi îmi asum riscurile specifice activităţilor desfăşurate atât pentru mine, cât şi pentru persoanele de care răspund.
∙ Am fost instruit în legătură cu activităţile la care voi participa şi mi-au fost prezentate măsurile de siguranţă.
∙ Ca participant benevol, sunt de acord ca reprezentanţii HERBEXPLORERS SRL (patronii, angajaţii, colaboratorii şi asociaţii acesteia) să fie exoneraţi de orice răspundere cu privire la accidentări, decese, pierderi sau daune personale care ar putea rezulta în legătură cu acțiunile subsemnatului sau persoanelor de care răspund.
∙ Prin prezenta sunt de acord şi accept riscurile aferente activităților pe care urmează să le desfasor, pericolele şi condiţiile stipulate mai sus, precum și eventualele costuri suplimentare pentru alte activități suplimentare pe care doresc sa le desfasor.
∙ Luând în considerare cele menţionate mai sus şi participând la plata pentru dreptul de participare la oricare ar fi activităţile organizate de HERBEXPLORERS SRL., îmi asum prin prezenta, deplina răspundere pentru acţiunile personale întreprinse, pentru cauzele, procesele, cererile, sau reclamaţiile de orice natură, prezente sau care ar putea rezulta pe viitor din cauza participării la activităţile organizate la solicitarea mea de către HERBEXPLORERS SRL.